Políticas e Procedimentos

Políticas e Procedimentos da Aires Turismo Ltda.

1. Introdução

A Aires Turismo Ltda. se compromete a manter um ambiente de trabalho ético, seguro e transparente. Este documento detalha as políticas e procedimentos que todos os colaboradores e parceiros devem seguir para garantir a conformidade com nossos valores e princípios.

2. Políticas de Conduta

•  Atendimento ao Cliente: Todos os colaboradores devem proporcionar um atendimento de alta qualidade, personalizado e seguro, garantindo a satisfação e a segurança dos clientes.

•  Confidencialidade: É obrigatório proteger as informações confidenciais dos clientes e da empresa. Qualquer vazamento de informações será tratado com rigor e poderá resultar em medidas disciplinares.

•  Conformidade Legal: Todos os colaboradores devem cumprir rigorosamente todas as leis e regulamentos aplicáveis. Qualquer atividade que possa ser considerada ilegal ou antiética deve ser reportada imediatamente.

•  Respeito e Diversidade: Promover um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos os colaboradores são tratados com respeito e dignidade, independentemente de sua origem, gênero, orientação sexual, religião ou qualquer outra característica pessoal.

•  Sustentabilidade: Adotar práticas que minimizem o impacto ambiental e contribuam para o desenvolvimento sustentável da comunidade.

3. Procedimentos Específicos

•  Relatórios de Despesas: Todas as despesas devem ser documentadas e justificadas com recibos e relatórios detalhados. Qualquer tentativa de fraude ou manipulação de relatórios será investigada e poderá resultar em demissão.

•  Uso de Recursos da Empresa: Os recursos da empresa, incluindo veículos, equipamentos e fundos, devem ser utilizados exclusivamente para fins profissionais. O uso indevido desses recursos é estritamente proibido.

•  Treinamento e Desenvolvimento: Todos os colaboradores devem participar de treinamentos regulares sobre ética, conformidade e segurança. Esses treinamentos são essenciais para garantir que todos estejam cientes das políticas e procedimentos da empresa.

•  Denúncia de Irregularidades: A Aires Turismo Ltda. incentiva todos os colaboradores a reportarem qualquer atividade suspeita ou antiética. As denúncias podem ser feitas de forma anônima e serão investigadas com seriedade e confidencialidade.

•  Segurança no Trabalho: Todos os colaboradores devem seguir as normas de segurança no trabalho, utilizando equipamentos de proteção quando necessário e reportando qualquer condição insegura imediatamente.

4. Compromisso com a Ética

Todos os colaboradores e parceiros da Aires Turismo Ltda. devem aderir a estas políticas e procedimentos, agindo sempre com integridade e responsabilidade. Qualquer violação deve ser reportada para que as medidas apropriadas sejam tomadas.